Pour évaluer le rendement des employés, vous devez choisir une méthode d’évaluation ainsi que des outils adaptés aux besoins de l’entreprise. Ceux-ci ont avantage à être choisis et développés en formant une équipe de projet qui impliquera des personnes clés telles que des gestionnaires et des employés à diverses étapes du projet. Les étapes de développement d’un programme d’évaluation du rendement sont les suivantes :
Quel est le contexte de votre entreprise ? Est-ce qu’il y a des problèmes à résoudre par l’évaluation du rendement ? Quelles sont les attentes face à ce processus ? Quels sont les messages à véhiculer par l’évaluation du rendement !
Selon les postes à évaluer et les besoins identifiés, le choix d’une méthode s’avère une étape importante. Qu’il s’agisse de l’évaluation par objectifs, par compétences, selon les responsabilités clés, selon des indicateurs de performance, ou une combinaison de méthodes, celle-ci doit cadrer dans votre culture organisationnelle. Des outils adaptés à la méthode pourront alors être développés : grille d’observation, questionnaire d’évaluation, auto-évaluation etc.
Vous devez déterminer quels sont les critères à évaluer. Ceux-ci doivent permettre d’appuyer la mission vision et valeurs de l’entreprise en plus de faciliter l’atteinte des objectifs stratégiques. Que devons-nous valoriser chez nos employés afin de rester compétitifs sur le marché ? Quels sont les critères essentiels ou les compétences que l’employé doit réussir afin de bien performer dans l’entreprise ? Et dans son poste ?
S’il est important d’évaluer les employés, il est tout aussi crucial de planifier quelles seront les actions ainsi que les ressources offertes afin de gérer les talents, de favoriser le développement des compétences et diminuer les écarts constatés dans les évaluations; tels que du coaching, de la formation, de l’accompagnement, etc. De plus, il sera important de déterminer si votre système d’évaluation du rendement aura un lien avec la rémunération ?
Votre programme devrait être encadré par une politique qui précisera les responsabilités dans le cadre du processus d’évaluation du rendement, les étapes en début d’année et au cours de l’année, la fréquence, etc.
Pour que votre programme d’évaluation du rendement soit efficace et que les activités se déroulent positivement, les employés doivent être informés selon les principes de la gestion du changement. De plus, les superviseurs qui évalueront les employés doivent être formés pour bien effectuer leur rôle.
Et maintenant vous sentez-vous outillé pour développer un système qui permettra de bien gérer les performances ?
Pour avoir un exemple simple de fiche d’évaluation du rendement que vous pouvez adapter à vos besoins, visitez notre boîte à outils.