Aide-mémoire pour la gestion de conflits

Diriger une rencontre en contexte de conflit n’est jamais simple pour un.e gestionnaire. Entre la préparation, la posture à adopter et les bons mots à trouver, il est normal de ressentir de l’appréhension.

C’est pourquoi nous avons conçu un aide-mémoire gratuit pour vous aider à :

• Vous préparer en amont.
• Structurer efficacement la rencontre.
• Adopter une posture juste, à la fois humaine et professionnelle

Un outil pratique pour préparer une rencontre individuelle avec les personnes impliquées dans un confit.